Utopia Fairy Oils Policy

🔄 Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Δεχόμαστε επιστροφές ή πραγματοποιούμε επιστροφή χρημάτων στις παρακάτω περιπτώσεις:

✅ Προϊόντα με Φθορά ή Ελάττωμα
Αν παραλάβετε κάποιο προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή παρουσιάζει ελάττωμα παραγωγής, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντας καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος.

✅ Λανθασμένη Παραγγελία
Αν λάβατε λάθος προϊόν, θα χαρούμε να σας αποστείλουμε το σωστό ή να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων μετά την επιστροφή του λανθασμένου προϊόντος.

​

❌ Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

• Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα προϊόντα.

• Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για αλλαγή γνώμης ή προσωπική δυσαρέσκεια με το άρωμα ή την υφή.
   

💳 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

📩 Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή στο support@utopiafairyoils.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα.

📦 Αν η περίπτωση πληροί τα κριτήρια, θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής (αν απαιτείται) ή θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση προϊόντος.

💰 Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση.